Teslimat Ve İade Koşulları



Teslimat

m1acimasiz.com üzerinden yapılan alışverişler, kullanıcıların site bakiyelerine yükleme yapması ve bu bakiye ile dijital ya da fiziksel ürün siparişi vermesi yoluyla gerçekleştirilir.

Dijital Ürünler (Oyun Hesapları, Itemler):
Dijital ürünlerde teslimat, siparişin ardından genellikle 5-30 dakika içerisinde, kullanıcının belirttiği oyun içi hesaba veya sistemsel platform üzerinden yapılır. Teslimatın tamamlandığına dair bilgi e-posta veya kullanıcı paneli üzerinden sağlanır.

Fiziksel Ürünler (Tişört, Şapka, Özel Baskı Ürünler):
Kişiye özel baskılı ürünlerin üretimi ve kargoya verilme süresi ortalama 2-5 iş günü sürmektedir. Siparişin ardından ürün hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasıyla alıcıya gönderilir. Kargo takip bilgileri kullanıcıya iletilir.

İade Koşulları

Dijital Ürünlerde İade:
Teslimatı yapılan dijital ürünlerde iade mümkün değildir. Ancak siparişin hatalı teslim edilmesi, sistemsel sorunlar veya teknik arızalar gibi özel durumlarda, müşteri destek ekibimiz aracılığıyla değerlendirme yapılır. Gerekli inceleme sonrasında ücret iadesi yapılabilir.

Fiziksel Ürünlerde İade:
Kişiye özel olarak üretilen baskılı ürünlerde, iade ancak şu durumlarda kabul edilir:

• Ürün hatalı veya kusurlu gönderildiyse,

• Yanlış ürün gönderildiyse.

Bu gibi durumlarda alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeli ve ürünün fotoğraflarını paylaşmalıdır. Onay sonrası ürün ücretsiz şekilde değiştirilebilir ya da ücret iadesi yapılabilir.
Kullanılmış, yıkanmış veya kullanıcı hatasıyla zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.